ШІ в бізнесі: чарівна пігулка чи маркетинговий хайп?

Вітаю, колеги!

Останнім часом мене трохи бомбить від того, як нам намагаються "продати" штучний інтелект. З кожної праски кричать, що треба терміново впроваджувати алгоритми, інакше бізнес помре. Мій шеф теж наслухався і тепер вимагає "зробити нам ШІ", щоб продажі самі росли. А те, що у нас дані в CRM як попало заповнені — це нікого не хвилює.

Натрапив на дуже тверезий погляд на речі, де розбирається машинне навчання https://molbuk.ua/news/350389-pro-ml-chesno-koryst-mezhi-praktyka.html без рожевих окулярів. Там гарно розписано про реальні межі технології: що вона може, а де без людини ніяк. Це наштовхнуло мене на думку, що починати треба не з моделей, а з наведення порядку в бізнес-процесах.

А як у вас із цим? Чи вдалося вам отримати реальний профіт від впровадження ML, чи поки що це лише витрати на сервери та дата-саєнтистів?