комунікація

Працюю у сфері логістики, і через https://novatalks.com.ua/ua/ вдалося навести лад у комунікаціях. Клієнти часто нервують, коли не отримують швидкої відповіді, а тут все чітко: чат-боти, теги, історія запитів. Особливо корисно, що можна відслідковувати, звідки приходять звернення, і аналізувати ефективність реклами. Після впровадження платформи відчутно зменшилось навантаження на кол-центр. Плануємо підключити ще більше каналів, щоб закрити всі запити в одному місці.